Tham khảo

Chuyển khoản tại ketqua90 — nhanh gọn, thẳng vào ví

Nạp tiền hay rút tiền tại ketqua90 đều đi qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — ba ví điện tử quen tay nhất với người chơi Việt.

MoMoZaloPayViettel MoneyVí điện tử nội địaXác nhận PIN
ketqua90 Chuyển khoản tại ketqua90 — nhanh gọn, thẳng vào ví
HỖ TRỢ GIAO DỊCH

Cần hỗ trợ khi chuyển khoản?

Nếu giao dịch chưa khớp hoặc số dư chưa cập nhật sau thời gian chờ thông thường, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng kiểm tra và xử lý. Liên hệ qua kênh chat trực tiếp trên trang hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh chat tiếng Việt trên trang — gửi ảnh chụp màn hình giao dịch để đội hỗ trợ xác minh nhanh và tra soát giao dịch chuyển khoản của bạn.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu kèm mã giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đội xử lý đối chiếu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Kiểm tra lịch sử ví

Trước khi liên hệ, kiểm tra mục lịch sử giao dịch trong ứng dụng ví để xác nhận tiền đã được gửi đi và nội dung chuyển khoản đã điền đúng.

AN TOÀN GIAO DỊCH

Chúng tôi xử lý chuyển khoản như thế nào

Mọi giao dịch chuyển khoản qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được đối chiếu tự động theo mã giao dịch và nội dung chuyển khoản. Quy trình xác minh danh tính khi rút tiền áp dụng theo tiêu chuẩn KYC để bảo vệ tài khoản của bạn. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

Đối chiếu tự động

Hệ thống khớp giao dịch theo mã và nội dung chuyển khoản bạn điền trong ứng dụng ví — sai nội dung có thể làm chậm quá trình cập nhật số dư.

Xác minh KYC

Rút tiền yêu cầu xác minh danh tính một lần theo quy trình KYC tiêu chuẩn — cần cung cấp ảnh giấy tờ và ảnh chân dung để hoàn tất.

Kết nối ví nội địa

Chỉ các ví đã liên kết đúng với tài khoản ketqua90 mới được dùng để rút tiền — tránh dùng ví của người khác để không bị từ chối giao dịch.

Bảo mật phiên đăng nhập

Phiên đăng nhập của bạn được mã hóa qua SSL. Không chia sẻ mã OTP hay mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả khi có ai tự nhận là hỗ trợ viên.

ketqua90 Quy trình chuyển khoản từng bước

Quy trình chuyển khoản từng bước

Để nạp tiền, đăng nhập tài khoản rồi vào mục Nạp Tiền — trang sẽ hiển thị số tài khoản thụ hưởng và số tiền tối thiểu cho từng ví. Mở MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên điện thoại, chọn Chuyển Tiền, nhập đúng số tài khoản và nội dung chuyển khoản theo yêu cầu, sau đó xác nhận bằng mã PIN.

Số dư thường cập nhật sau vài phút. Khi rút tiền, vào mục Rút Tiền, chọn ví đã liên kết, nhập số tiền và xác minh danh tính theo bước hướng dẫn. Lưu ý ghi đúng nội dung chuyển khoản để giao dịch được khớp tự động.

Giải thích các thuật ngữ hay gặp

Làm quen với các khái niệm cơ bản giúp bạn thực hiện chuyển khoản chính xác hơn và tránh giao dịch bị lỗi.

01
Nội dung chuyển khoản là gì?

Đoạn mã hoặc chuỗi ký tự bạn điền vào ô ghi chú khi chuyển tiền qua ví. Hệ thống dùng thông tin này để tự động ghép giao dịch với tài khoản của bạn.

02
KYC là gì?

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng bằng giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung, thường bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên

03
Hạn mức giao dịch là gì?

Số tiền tối thiểu và tối đa được phép trong một lần nạp hoặc rút, áp dụng riêng theo từng ví điện tử và hiển thị trực tiếp trong trang giao dịch.

04
Trạng thái 'Đang xử lý' nghĩa là gì?

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất đối chiếu. Thường tự cập nhật sau vài phút — nếu quá lâu cần liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch từ ví.

05
Liên kết ví là gì?

Bước xác nhận ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản ketqua90 để hệ thống cho phép rút tiền về đúng ví của bạn.

06
OTP là gì?

Mã xác thực một lần gửi qua điện thoại hoặc ứng dụng ví, dùng để xác nhận giao dịch chuyển khoản và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Giải đáp về chuyển khoản tại ketqua90

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất từ người chơi khi thực hiện nạp và rút tiền lần đầu.

Chúng tôi hỗ trợ MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mở ứng dụng ví trên điện thoại, chọn Chuyển Tiền, điền đúng số tài khoản và nội dung hiển thị trong trang nạp tiền.

Thường do nội dung chuyển khoản điền sai hoặc ví chưa hoàn tất giao dịch. Kiểm tra lịch sử ví trước rồi liên hệ chat hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để được xử lý.

Tiền chỉ rút về ví đã liên kết với tài khoản của bạn. Vào mục Rút Tiền, chọn đúng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký để tránh giao dịch bị từ chối.

Ảnh mặt trước và mặt sau giấy tờ tùy thân còn hạn, cùng ảnh chân dung cầm giấy tờ. Hoàn tất bước này một lần duy nhất để mở khóa chức năng rút tiền về sau.

Không. Tài khoản ketqua90 chỉ cho phép rút tiền về ví đã liên kết đứng tên chính chủ. Dùng ví người khác sẽ bị hệ thống từ chối và có thể cần xác minh bổ sung.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho người dùng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Hướng Dẫn Chuyển Khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.