Tham khảo

Quy định dịch vụ ketqua90 bạn cần đọc

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên ketqua90 — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến đặt kèo bóng đá hay chơi slot — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchPhụ thuộc vào quy định pháp luật địa phươngLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
ketqua90 Quy định dịch vụ ketqua90 bạn cần đọc
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ khi bạn có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không rõ điều khoản áp dụng cho tài khoản hoặc giao dịch của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp ngay trên trang, gửi yêu cầu qua email hoặc dùng kênh hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng — đặc biệt hữu ích khi cần xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trước khi rút tiền.

Chat trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ chat trên trang để nhận phản hồi nhanh về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc quy trình rút tiền.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích bằng văn bản về một điều khoản cụ thể hoặc lịch sử giao dịch.
Hỗ trợ trong ứng dụng Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trên điện thoại để xử lý nhanh các vấn đề liên quan đến điều khoản giao dịch và xác minh danh tính.
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là nền tảng để chúng tôi vận hành minh bạch với từng tài khoản. Dưới đây là bốn nguyên tắc chúng tôi duy trì nhất quán trong quá trình xử lý dữ liệu, bảo mật tài khoản và giải quyết khiếu nại.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hoá và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh bắt buộc.

Xác minh tài khoản rõ ràng

Khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử khớp với tên đăng ký — bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch trái phép.

Lưu giữ lịch sử giao dịch

Toàn bộ lệnh nạp và rút được ghi lại trong tài khoản của bạn; bạn có thể yêu cầu sao lục giao dịch bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ email.

Quy trình khiếu nại cụ thể

Nếu bạn cho rằng điều khoản được áp dụng sai với tài khoản của mình, hãy gửi khiếu nại qua email kèm mã giao dịch — chúng tôi phản hồi từng trường hợp theo thứ tự nhận được.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản dịch vụ

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng đặt ra khi đọc điều khoản của chúng tôi — từ quyền lợi tài khoản đến cách xử lý khi có tranh chấp giao dịch qua ví điện tử.

Có. Mọi phương thức thanh toán nội địa — MoMo, ZaloPay và Viettel Money — đều chịu sự điều chỉnh của cùng một bộ điều khoản, đặc biệt về yêu cầu khớp tên tài khoản khi rút tiền.

Bạn có thể gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác nhận không còn số dư hoặc giao dịch đang chờ xử lý trên tài khoản đó.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email kèm theo thông tin tài khoản và mã giao dịch liên quan. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi bằng văn bản.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại nơi bạn truy cập. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật hiện hành cho phép.

Hạn mức giao dịch phụ thuộc vào chính sách từng ví — MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều có mức tối thiểu và tối đa riêng. Kiểm tra phần nạp tiền trong tài khoản để xem chi tiết áp dụng cho bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.